sell_off (sell_off) wrote,
sell_off
sell_off

Category:

Шо... опять? «Сбербанк Онлайн» рухнул второй раз за три дня

«Сбербанк Онлайн» рухнул второй раз за три дня





Спустя чуть больше суток после масштабного сбоя в системе «Сбербанк онлайн» крупнейшей госбанк России снова столкнулся с техническими неполадками.

Около 12.00 мск в среду клиенты начали жаловаться на массовый отказ мобильного приложения и не проходящие платежи.

По данным Downdetector, за два часа было получено около 2 тысяч жалоб. 47% сообщили о сбое всех сервисов, каждый третий - о невозможности войти в систему, 18% о том, что не смогли перевести деньги.

Сбой затронул почти всю территорию России: наибольшее количество жалоб зафиксировано в крупных городах-миллионниках - Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре, Краснодаре, Екатеринбурге, Перми.

Вслед за онлайн-банком начали отказывать банкоматы. Клиенты могут испытывать сложности не только в мобильном приложении, но и при проведении операций через «устройства самообслуживания банка», сообщили РБК в пресс-службе Сбербанка.

«В ближайшее время проблема будет решена. Приносим свои извинения клиентам за доставленные неудобства. Все операции в отделениях банка проводятся в обычном порядке», - подчеркнула пресс-служба.

Сбой в Сбербанке стал вторым с начала недели. В понедельник, 8 апреля, у клиентов возникли при обращении к системе «Сбербанк Онлайн», а также в колл-центр, роботы которого работали с задержкой, а операторы не могли принять звонки.

На устранение неполадок банку потребовалось почти 7 часов: первые сообщения о сбое начали поступать около 10.00 мск, а об устранении проблем официально было объявлено в 17.17 мск.

В воскресенье, 7 апреля, технические проблемы возникли в системе быстрых платежей ЦБ, позволяющей физическим лицам осуществлять мгновенные платежи по номеру мобильного телефона.

Сбой возник в 6.40 мс и был устранен лишь к позднему вечеру. В штатном режиме, по данным ЦБ, система заработала около 23.00 мск.

Проблемы были связаны с внеплановыми работами со стороны внешних провайдеров, которые предоставляют ряд информационных ресурсов, сообщила пресс-служба регулятора.




10.04.2019 13:47:36




https://storm100.livejournal.com/6285613.html



Subscribe
Buy for 30 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments