sell_off (sell_off) wrote,
sell_off
sell_off

Categories:

Искусственный интеллект изучит пассажиров электричек

Когда чиновникам денег некуда девать и нужна тема для очередного"распила"  бюджета придумывают искусственный интеллект который изучит пассажиров электричек




21 июня 2021 10:55

Искусственный интеллект изучит пассажиров электричек



Искусственный интеллект изучит пассажиров электричек. Газета "Ведомости" пишет, что российский оператор электричек "Центральная пригородная пассажирская компания" планирует купить систему автоматической обработки обращений. Как заявлено на сайте госзакупок, запуск новой системы должен состояться в январе 2022 года.

Пассажиры задают вопросы через сайт компании, мобильное приложение или мессенджеры, и обработка таких запросов сейчас занимает от 3 до 30 дней. И все потому, что все обращения обрабатываются вручную. Внедрение чат-бота или цифрового помощника-кондуктора в виде системы быстрых ответов пассажирам должно сократить время ожидания до 30 секунд и автоматизировать обработку 50% обращений.

Как следует из описания закупки, алгоритмы искусственного интеллекта будут сопоставлять запросы пассажира с данными в базе вопросов и ответов и исходя из совпадений выдавать информацию. Заказчики системы ожидают, что она сможет обрабатывать 300 запросов одновременно. В случае, если сгенерировать быстрый ответ на запрос система не сможет в течение 30 секунд, она будет переключать запрос на оператора.







https://www.vesti.ru/hitech/article/2578164





Subscribe

Buy for 20 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments