Category: технологии

Category was added automatically. Read all entries about "технологии".

Сотовый оператор посоветовал пользователям отключить 5G

01 марта 2021 12:39

Сотовый оператор посоветовал пользователям отключить 5G



Настойчиво продвигая современные (и более дорогие) смартфоны с поддержкой сотовой связи нового поколения — 5G — а также свою сеть этого стандарта, американский сотовый оператор Verizon одновременно косвенно признал: сети четвертого поколения пока подходят пользователям больше.

В твите, позже удаленном, официальный аккаунт технической Verizon посоветовал: в случае, если батарея смартфона стала разряжаться быстрее обычного, одним из решений может стать включение передачи данных по LTE (то есть по сетям связи 4G).

Для смартфонов, оснащенных 5G-модемом, активация настройки LTE означает отключение от сетей пятого поколения. Действительно, известно, что при подключении к 5G, особенно в условиях недостаточно высокого уровня сигнала сети, смартфоны требуют для своей работы больше энергии.

Verizon объявила о запуске общенациональной сети 5G в США в октябре 2020 года, перед этим потратив на покупку частот более 45 млрд долларов. Однако, отмечает The Verge, сетью используется в основном технология DSS, которая часто не обеспечивает пользователям даже тех скоростей, которые может дать сеть LTE.

В компании говорят, что работают над улучшением покрытия и увеличением в крупных городах числа зон 5G в миллиметровом диапазоне. Он позволяет добиться максимальной скорости передачи данных, но лишь в радиусе нескольких сотен метров от базовой станции.





https://www.vesti.ru/hitech/article/2530288






Buy for 30 tokens
Buy promo for minimal price.

В.Шаубергер о перспективных технологиях, игнорируемых наукой.

В.Шаубергер о перспективных технологиях, игнорируемых наукой.




Удивительно,  но  еще в середине прошлого века  талантливый австрийский инженер и изобретатель  В.Шаубергер,  наблюдая за природными  процессами,  смог сделать несколько удивительных открытий,  которые до сих пор  игнорируются  современной наукой.  Он мечтал,  что его открытия  выведут человечество из  технократического тупика разружительных технологий внутреннего сгорания.  И это действительно  могло бы произойти,  если бы науку не контролировала паразитическая сила,  чей бизнес  и задачи целиком завязаны на углеводородной энергетике,  принуждающей человечество  к использованию  нефти и газа.

И эти вредные для человечества и природы технологии  до сих пор навязываются людям, а развитие перспективных экологических чистых  технологий свободной энергии  искусственно сдерживается  путем запугивания,  подкупа и даже физического устранения  изобретателей и ученых,  работающих в этой области.  Но о каких технологиях,  способных кардинально изменить в лучшую сторону жизнь человечества, говорил В.Шаубергер?  В своем отзыве на статью  в №84 журнала "Implosion",  он писал следующее:

"...В Татрах (горный массив в Польше и Чехословакии)  есть река,  которая на участке длиной приблизительно 15 км (9,3 мили)  преодолевает подъем на 64 метра  (210 футов).  Это явление держится в строжайшем секрете,  потому что боятся,  что доскональный его анализ  разрушит закон гравитации.  Все эти утверждения близко связаны с моими  собственными открытиями,  которые, будучи  осуществленными на практике,  возможно,  полностью изменят современную технологию.  Получаемая при помощи их  энергия  фактически ничего не будет стоит...

Если вихревое,  направленное вверх течение в специально сконструированной трубе  сталкивается с лопастями пропеллера,  то с расходом 4000 литров  (141,25 фута)  воздуха  в секунду,  что повышает скорость до 200 км/ч  (124 миль/ч),  оно производит активную силу,  достигающую значения  996 лошадиных сил.  Чтобы разложить 4000 литров воды,  требуется всего  лишь 3-4 лошадиные силы,  так что вышеупомянутые  996 л.с.  представляют собой  свободную,  готовую к использованию энергию.  Этот кинетический способ действия  основывается на термоэлектрических процессах,  которые мы можем наблюдать в природе  во время образования циклонов,  штормов.

Эти имплозионные  процессы можно стимулировать  искусственно и спровоцировать  высвобождение огромной энергии  в маленьком механизме  благодаря тому,  что используются органические катализаторы,  подобные действующим в жабрах  и легких животных,  которые вызывают диссоциацию воды  на базовые компоненты.  Диссоциированный водород  является притягивающим магнитом  для окружающих его масс  воздуха,  которые в процессе становятся настолько конденсированными,  что внутри машины потенциальное давление  воздуха падает  до 100 мм (4 дюйма),  провоцируя мощный приток воздушных  масс,  находящихся  непосредственно перед воздухосборником.  В результате создается зона разреженной атмосферы,  в которую втягивается аппарат.  Вышеописанный способ передвижения машины имитирует полет птиц...

Гинденбургская катастрофа  объясняется похожими процессами диссоциации,  или,  если быть более точным,  синтетическими обратными метаморфозами.  Крушение американского дирижабля "Акрона",  наполненного гелием,  произошло по той же схеме.  В первом случае благодаря водороду  появился огонь,  во втором -  гелий  стал жидкостью.  А процесс синтеза гелия мы можем наблюдать  в природе при образовании осадков.

Будет небезынтересно  в  один прекрасный день  все-таки разъяснить вопрос,  нарочно ли человечество не хочет замечать подсказок,  которые постоянно делает природа, или люди и в самом деле  настолько недалеки и неразумны  и не могт извлечь пользу  из  окружающих природных явлений.  Мне кажется,  это упущение делается  неумышленно.  В древности люди не подозревали о существовании  процессов синтеза и разложения,  а 50 лет назад  никто не знал о том,  что такое радиация.

Вне всяких сомнений,  жители Атлантиды  владели бесшумными  воздухоплавательными средствами.  Во всяком случае,  вероятно,  что в древние времена священнослужители хранили тайну катализа,  которая с течением времени была попросту утеряна.  То,  что я знаю,  мне подсказала природа.  Неподвижной форели в бурном потоке воды  и птице,  парящей в воздухе,  не так важны физические усилия,  гораздо  более  существенную  роль  здесь играют  процессы диффузии.  Я убежден,  что сейчас мы близки к перевороту,  который в корне изменит современную науку.  По-моему,  мои открытия могут оказать всестороннюю помощь  в развитии науки,  техники,  сельского хозяйства,  экономики,  политики.  Продолжать тенденции сегодняшней науки  значило бы через столетия привести человечество к голоду,  разрухе и природным катастрофам.  Не осознавать ошибки,  закрывать глаза на это  -  ужасное преступление".


Жаль,  что именно последняя фраза,  написанная здесь В.Шаубергером,  оказалась пророческой.  Рост природных катастроф и прочих бедствий по всему миру  мы уже воочию наблюдаем.  И причина их как раз и таится в использовании  вредоносных  для природы  технологий  углеводородной энергетики.  Но почему человечество  продолжает идти по этому пути самоуничтожения?  Да по той же самой причине,  по которой и не сбылись самые лучшие надежды  австрийского изобретателя!  Он по наивности полагал,  что    это все делается "неумышленно".  Но на самом деле  причина происходящего в сознательных усилиях и целенаправленной воле  представителей  богатейших банковских кланов и правящих династий Земли.

Их не устраивает,  что  перспективные технологии  сделают энергию очень дешевой,  а следовательно они лишатся всех своих  суперприбылей,  которые они зарабатывают на постоянно и искусственно завышаемых ценах на энергоносители  в традиционной  углеводородной  энергетике.  А поскольку они могут лишиться не только прибылей,  но и монополии,  то это может подорвать их  власть.   Вот почему,  для дискредитации  подобных технологий,  социальными паразитами т.н. "мирового правительства" содержится постоянный штат  наемных болтунов,  в задачу которых  входит голословное навешивание наукоподобных ярлыков,  призванных  вызывать недоверие у обывателя.

Другие,  специальные структуры  занимаются скупкой  патентов  всех перспективных  разработок и изобретений,  чтобы "положить их  под сукно"  и предотвратить их  внедрение.  Ну а когда не удается ни дискредитировать  перспективные  разработки,  ни подкупить  их  создателей,  то в ход идет физическое уничтожение  с выкрадыванием  технической документации  и опытных  образцов  или же их  уничтожением.

В.Шаубергер  догадался о том,  что в Атлантиде и других древних цивилизациях  подобные технологии использовались.  Более  того,  они активно использовались и в "античной"  общемировой  ведической  цивилизации,  окончательная гибель которой произошла всего то  несколько столетий  назад.  Но этот факт тщательно скрывается  за псевдо-историческими мифами сфальсифицированной  "официальной истории".   И опять же  именно для того,  чтобы  мы не знали о существовании  подобных высоких технологий в прошлом и не пытались их заново внедрить.

Потому деятельность  паразитической сатанинской мировой "элитки" как раз направлена на то,  чтобы лишить нас таких возможностей.  Более того,  античеловечский план "нового мирового порядка"  подразумевает сокращение человечества  до 500 млн. человек  и в рамках этого плана  усиление природных катакстроф и  ухудшение экологии  выглядят вполне логичными последствиями этого плана.  Мы видим,  как прямо на наших глазах уже искусственно создается дефицит чистой питьевой воды.  Как исчезает экологически чистая пища.  А ведь  несколько десятилетий назад  никому  бы не пришло в голову  покупать питьевую воду  в магазине, т.е. за деньги у тех же самых владельцев ТНК.

Если вы осознаете этот факт,  то сможете понять,  что скоро и чистый воздух тоже придется покупать,  если продолжать  играть  по правилам мировой паразитической  системы.   На самом деле  запасы чистой питьевой воды огромны.  Но находятся они в подземных полостях  Земли.  И, это кстати,  одна из причин начавшихся гонений против диггеров,  а не только  их возможность  доступа к артефактам древних цивилизаций.   Также с полостями Земли связана  еще одна тайна,  по причине  которой  простых людей  не пускают  глубоко под землю.

Помните  в начале  поста  я упомянул о том,  что человечество принуждают к использованию  нефти и газа,  которые,  как оказалось,   являются  "возобновляемыми".   И как раз потому,  что  они являются  производным отходов жизнедеятельности  тех  цивилизаций,  которые живут в этих подземных  полостях.  И,  очень похоже на то,  что  за спиной  человечества  паразитическая сатанинская  мировая "элитка"  заключила  своего рода  договор  с этими цивилизациями на "утилизацию"   их  отходов жизнедеятельности.  Вот почему,  она так упорно не хочет  развития альтернативных  технологий.

Явно, согласно этого договора,  сама эта "элитка"  получает высокие и экологически чистые технологии  в обмен на  "утилизацию"  нефти и газа.   А вот  простых людей  эта "элитка" использует  в качестве  планетарных  "ассенизаторов"-рабов,  которые даже не осознают свою подлинную роль.  Ну а для того,  чтобы человечество и дальше ни о чем не догадывалось, ему и была придумана "официальная история"  и "официальная наука",  которые являются средством оболванивания  и контроля знаний.  С этой же целью  производится дебилизация системы образования по всему миру,  за исключением тех "закрытых" учреждений,  где обучаются  настоящей науке и истории дети мировой "элитки".    Даже детям представителей  национальных "элиток" в т.н.  "престижных университетах" дают при обучении  лишь малую толику правды,  достаточную только для их  роли национальных  "пастухов стада",  задача которых состоит в том, чтобы пригнать свои национальны "стада"  в стойло  "нового мирового порядка".

Этот уровень национальных клоунов  даже не подозревает о том,  что как только они исполнят свою миссию,  то от них  самих и избавятся  как от "отработанного материала"  и ставшего ненужным "промежуточного звена"  глобального управления человечеством.   Ну а если рабов-ассенизаторов  тоже вполне устраивает их  роль,  то могут и дальше продолжать спать,  уткнувшись  в свои  технические "костыли" и виртуальные "игрушки".   Только этим,  сокращения  до 500 млн. "голов"  им никак не избежать.  Как и не избежать   участием  в игрищах  паразитов  и в шоу  национальных клоунов.

Вас так и будут сталкивать лбами на майданах  и в различных  межнациональных,  межрегилиозных  и прочих конфликтах, травить гмо и химтрейлами,  заманивать в кабалу кредитами и ссудами с последующим провоцированием экономических и финансовых кризисов,  убивать в терактах,  искусственно провоцируемых эпидемиях, катастрофах и катаклизмах.  А самое главное,  вас  заставят с каждым годом  платить еще больше  за традиционную углеводородную энергетику  и технологии,  заставят покупать себе не только питьевую воду,  но и воздух.  Пока вы не поймете:  с какого именно уровня исходят все беды народов и кто за всем этим стоит,  пока не прекратите растрачивать свое время и силы на политические игрища,  ничего качественно  в вашей жизни не изменится.   А банальная смена  "национальных пастухов"  будет приводить к еще более худшему  результату.  Ведь новым коррупционерам,  пробившимся к "кормушке власти"  тоже нужно будет набить свои карманы  даже перед предстоящей  их  "зачисткой" по всему миру, иницируемой  их  глобальными хозяевами.

Но ведь еще не поздно все это изменить,  если всем прогрессивным силам,  забыв об искусственно разжигаемой вражде и разногласиях,   объединиться против  мировой паразитической  сатанинской силы  гибридных нелюдей  и  их слуг - деградированных  недолюдков.   Вот только действовать против них их же оружием не стоит.  Это только усилит их систему.  Существует другой,  более эффективный путь.  Но прежде чем говорить о нем,  нужно вначале просто раскрыть глаза  и понять,  что же на самом деле происходит в нашем мире, осознать ту роль,  которую нам предлагают играть паразиты.  Но не для того,  чтобы задрать лапки кверху или  забившись в истерике,  попытаться спрятать от очевидных вещей  голову в песок подобно страусу.  А чтобы понять,  что каждый из нас наделен правом свободы выбора и мы можем выбрать себе более гармоничное и справедливое, -   альтернативное "новому мировому порядку"  будущее.



michael101063 ©




https://antitrole.livejournal.com/600824.html




Искандеры больше не смеются

Искандеры больше не смеются




Армянский премьер Пашинян заявил, что российские системы "Искандер" в ходе карабахского конфликта проявили себя, мягко говоря, не очень. Отвечая на обвинения бывшего президента Саргсяна, он без подробностей сообщил, что закупленные в России комплексы Искандер оказались неэффективными, ракеты после попадания просто не взрывались.




Конечно, "Исканедеры" даже в идеальном состоянии не могли оказать влияние на результат войны, так как причины поражения Армении носят системный характер, причем значимыми факторами, повлиявшими на поражение, были и внутренние, и внешние причины. Один фактор мог скорректировать, но не изменить ход этой войны.

Нужно отметить, что упрек в адрес Саргсяна носил совершенно разумный характер: комплексы Искандер были закуплены и поставлены в 2016 году, во время правления самого Саргсяна. А потому вопрос, скорее, к нему - как так могло получиться.

Как - вопрос примерно понятный. Существовало железное убеждение, что Азербайджан не рискнет на полномасштабную войну, и в этой парадигме пребывала вся политика и Армении, и России вокруг Карабаха. Поэтому поставки ракетного вооружения могли носить банально коррупционный характер - мы вам неликвид, который вам все равно никогда не понадобится, а деньги попилим. Они-то точно пригодятся. И не в будущем, а когда угодно. Но убеждение в 20 году рассеялось, а Искандеры оказались... ну вот такими и оказались.

В целом удивляться особо нечему. Если вся страна находится в деградационном тренде, то не существует ни одной отрасли, которую деградация не затронула. По развалу космической отрасли видно, что высокотехнологичные системы в стране распадаются с угрожающей скоростью. Радостный доклад Рогозина о безаварийной работе Роскосмоса выглядит просто смешно - если ракеты вообще не запускать, то безаварийность можно довести до 100 процентов и бегать козырять этой цифрой перед конкурентами. У которых ракеты падают и взрываются, но при этом они как-то умудряются и на Марс, и на Луну летать, и кормить своих космонавтов у них получается. В отличие от российских, которым добрые американцы подбрасывают гуманитарную помощь на орбите.

Логично предположить, что и другие высокотехнологичные отрасли находятся примерно в том же состоянии. А потому слова Пашиняна удивления не вызывают. Да и не могут вызывать. Искандеры больше не смеются.



Эль Мюрид




https://sozero.livejournal.com/7317086.html




С.Юровских о тайном назначении обелисков.

С.Юровских о тайном назначении обелисков.




Совсем недавно узнал о том,  что помимо Александра Романова и меня тематика подлинного назначения античных обелисков  интересует и еще одного независимого исследователя  - Сергея Юровских, который уже около 20 лет изучает такие древние сооружения,  как пирамиды.  И хотя его версия  технологического назначения  этих древних устройств  немного отличается  от моей,  очень важно рассматривать любую  проблему с разных точек зрения.  И как раз нужно именно так  рассматривать  наше прошлое  в поисках разгадки истины.

Надо сказать,  что также как и я,  С.Юровских,  заметил,  что  во многих современных "центрах силы" т.н. "мирового правительства", таких как Ватикан, Лондонское Сити  и Вашингтон (Округ Колумбия, США),  в настоящее время  также установлены  обелиски,  которые,  вероятнее всего,  несут отнюдь не мемориальное  назначение.

И вот, в одном из своих недавних роликов под названием "Голая МАТРИЦА"  Сергей опять коснулся этой темы.  Его версия такова,  что античные обелиски, в частности,  египетские,  были ретрансляторами,  которые улавливали исходящую от  пирамид универсальную энергию (эфир?),  резонируя с ней, усиливая и передавая ее для нужд античной цивилизации.  Т.е.,  согласно его версии,  обелиски - это усилители-ретрансляторы  некоей "универсальной энергии".  Это подтверждает и мое мнение и мнение многих других альтернативных исследователей о том,  что,  великие пирамиды Гизы,  это вовсе не гробницы (в них нет никаких захоронений), а самые настоящие древние энергостанции.  Так, что в первой части его гипотеза не нова.


А вот его версия о том,  как используют эти устройства сейчас представители паразитических сатанинских кланов в своих  "центрах силы"  -  достаточно уникальна.  Так, С.Юровских уверен в том,  что  под этими современными архитектурными комплексами  захоронены  останки  гибридных нелюдей или даже инопланетных существ-паразитов,  которые и являются  подлинными хозяевами т.н.  "мирового правительства".  И благодаря  этим останкам идет раздача волного генотипа  "трехчакрового потребителя", т.е.  осуществляется кодирование  сознания людей на восприятие  и усвоение тех самых деградационных "ценностей",  которые старательно навязывают человечеству  паразитические сатанинские кланы  мировой "элитки" для его вырождения и гибели.


Как считает Сергей,  этот волновой генотип, распространяемый с помощью этих устройств, оказывает очень сильное влияние на все окружение,  и люди,  которые находятся в пределах  радиуса действия таких усилителей-ретрансляторов,   становятся  автоматически по своей природе такими же паразитами.  И естественно,  что наиболее сильно такое воздействие оказывается на детей и молодежь.


Также,  Сергей отмечает,  что раньше подобные обелиски  ставили и героям  войны,  т.е. под ними были реальные захоронения этих героев.  В этом случае обелисками усиливался и ретранслировался  в массы генотип этих героев. Но в наше время, по мнению Сергея, во многих места слугами паразитов останки реальных героев были подменены  на  представителей  паразитической цивилизации или их слуг-гибридов.  А потому  большинство таких комплексов  также работает на "продвижение"  паразитических сатанинских "ценностей"  подлинных хозяев "нового мирового порядка".  Это объясняет, почему так много представителей человечества и особенно его молодого поколения  стали  носителями и проводниками  этих самых деградационных и дегенеративных  "ценностей".


Кроме того, как считает Сергей, эти устройства также могут сейчас использоваться  для "съема энергии"  от людей  (видимо поэтому обелиски и установлены в публичных местах), которую и использует в своих целях цивилизация паразитов.  Конечно, версию Сергея нужно рассматривать именно в рамках гипотезы, ибо прямых доказательств ее верности мы не имеем.  Но в наличии определенной логики  ей не откажешь.  Я же отмечаю весьма болезненную реакцию наемных болтунов паразитов на тематику  подлинного предназначения древних обелисков.

А это значит,  что мы -  независимые исследователи,  двигаемся в правильном направлении.  И возможно,  что недалек тот день,  когда будут созданы приборы, улавливающие волновое излучение от этих обелисков.  И тогда с помощью таких приборов можно будет достоверно протестировать  все эти технологические устройства  на наличие  позитивного или негативного  энергоинформационного воздействия  на  окружающее пространство  и подтвердить или опровергнуть  версию Сергея Юровских.  Но до этого момента в качестве рабочей гитпотезы она имеет полное право на свое существование.



michael101063 ©



https://michael101063.livejournal.com/1403271.html



Как можно сопротивляться цифровизации

Как можно сопротивляться цифровизации





Сбежать от оцифровки можно либо в глухую деревню или тайгу, но это равносильно режиму выживания, либо сбежать целой страной, последний вариант, конечно, привлекательный, но с нашими колониальным правителями это невозможно, по той простой причине, что цифровизация им самим выгодна.

Правда до них не доходит, что после её внедрения они сами будут никому не нужны. Тем не менее И. Шнуренко и М.Делягин, рассуждая на эту тему дают ряд практических советов, как сопротивляться «Большому брату», в смысле ввести в заблуждение относительно вашего мировоззрения искусственный интеллект, пока ещё эти программы недостаточно идеальны, но, думаю, это только вопрос времени, которого у нас крайне мало.

Потому как глобики, представляющие крупные корпорации разобрались с Трампом, нам (имею в виду народ России) нужно приложить больше усилий, чтобы не допустить тотального цифрового контроля, иначе криминал нами будет править с возможностью их убрать из власти с шансом близким к нулю.



https://youtu.be/pX38xdp-xcM

https://vlad1-74.livejournal.com/1086006.html








Коллекторы Сбера разработали технологию распознавания эмоций должников

Коллекторы Сбера разработали технологию распознавания эмоций должников




Сбер будет распознавать эмоции должников по голосу. Об этом рассказал гендиректор дочернего коллекторского агентства Сбера «АктивБизнесКонсалт» Дмитрий Теплицкий 18 февраля, сообщает радиостанция «Говорит Москва».

Технология будет анализировать эмоциональное состояние собеседника по голосу. В будущем эта технология будет использоваться и в других сферах. Исследования в этой сфере были начаты два с половиной года назад. Ее внедрение в промышленных масштабах началось в конце 2020 года.

В течение беседы с должником его голос будет записываться, обрабатываться, анализироваться. Технология сможет выявить семь видов реакции: страх, злость, нейтральную реакцию, уныние, радость, удивление, раздражение.

Все эмоции будут отражаться в процентном отношении. Кроме того, фиксироваться будут и изменения эмоционального состояния в процессе разговора. Вся информация будет предоставляться сотруднику агентства.

Комментарий РВС

Греф очень хочет распознавать эмоции не только должников. Его интересуют учителя и дети. В 2017 году он сказал, что «каждый воспитатель детского сада, каждый учитель, каждый завуч, каждый директор школы должен быть измерен. На каждом уроке, каждом курсе и каждый день. Прозрачность, транспарентность и измеряемость процесса обучения. Все должно быть поставлено через измерители». «Измерять» эмоции детей уже начали  помощью камер слежения, обладающих технологией распознавания эмоций. Такие камеры сейчас устанавливаются в школах. Почему цифровизаторам все это надо?  Потому, что «если мы не измеряем, мы не управляем», говорил Греф.

Как называется место, в котором за тобой постоянно следят, где тебя постоянно контролируют, где тобой против твоей воли управляют люди вроде Германа Грефа? Оно называется «тюрьма».





https://rvs.livejournal.com/3774192.html





Технологии Сбера помогают коллекторам считывать эмоции должников

18 февраля 2021 18:19

Технологии Сбера помогают коллекторам считывать эмоции должников


GLP



Подконтрольное Сберу коллекторское агентство "АктивБизнесКонсалт" (АБК) с конца 2020 года применяет технологию, которая в режиме реального времени оценивает настроение задолжавших клиентов по голосу. В зависимости от интонации собеседника, оператор кол-центра может отклониться от стандартного сценария диалога.

Система встроена в программу, которой пользуются сотрудники агентства для обзвона должников. Технология умеет распознавать семь видов реакции прямо во время телефонного разговора: радость, удивление, нейтральное состояние, страх, уныние, раздражение и злость, рассказал РБК гендиректор АБК Дмитрий Теплицкий.

По словам Теплицкого, данные отображаются в процентном соотношении и могут меняться по ходу разговора. Например, программа может подсказать оператору, когда нужно проявить больше эмпатии, чтобы эффективнее вести диалог.

АБК планирует продавать технологию распознавания эмоций другим компаниям, добавил глава АБК. Помимо финансового взыскания, система может найти применение в области продаж, техподдержки, маркетинга и консультаций.

Представители Сбера назвали разработку АБК перспективной. Там отметили, что технология может считывать эмоции и самих взыскателей, чтобы "заранее выявлять их выгорание и переутомление и принимать соответствующие меры".





https://www.vesti.ru/hitech/article/2525823





Коллекторы «Сбера» внедрили технологию распознавания эмоций должников

Коллекторы «Сбера» внедрили технологию распознавания эмоций должников.
Банки всё увереннее идут к "Диному новому миру" - цифровой диктатуре и сегрегации - не порали законодательно ограничить вмешательство банков в жизнь людей.




Коллекторы «Сбера» внедрили технологию распознавания эмоций должников


Коллекторское агентство АБК, подконтрольное Сбербанку, научилось в режиме реального времени оценивать эмоции по голосу. Пока технологию стали применять в беседах с должниками, но в будущем возможно ее использование в других сферах


Фото: Андрей Любимов / РБК


Фото: Андрей Любимов / РБК


Сбербанк совместно со своим дочерним коллекторским агентством «АктивБизнесКонсалт» (АБК) начал применять в call-центрах новый метод анализа голосов должников. Технология заключается в оценке интонаций задолжавших клиентов во время телефонных разговоров и считывании их эмоций для создания дальнейшего сценария диалога, рассказал РБК гендиректор АБК Дмитрий Теплицкий. По его словам, исследования в этой области начались два с половиной года назад, а в промышленную эксплуатацию распознавание эмоций внедрили в конце 2020 года. Разработчиком технологии стала «дочка» коллекторской компании VS Robotics. В Сбербанке подтвердили использование сервиса при взыскании задолженности физических лиц.

Как это работает сейчас

Система распознавания эмоций встроена в программу, которой пользуются операторы call-центров. Во время разговора с должником она в режиме реального времени записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передает информацию сотруднику агентства, поясняет Теплицкий. Он отмечает, что технология позволяет уловить семь видов реакции клиентов. «Мы называем это «бриллиант эмоций» — радость, удивление, нейтральное, страх, уныние, раздражение, злость», — перечисляет гендиректор АБК.

Спектр эмоций отражается в процентном отношении и может меняться в течение беседы с должником. Корреспондент РБК принял тестовый звонок от коллектора, а потом ознакомился с анализом разговора. Система точно определила пол «клиента» и почти угадала возраст. Из данных VS Robotics следует, что в конце диалога вырос уровень раздражения и злости — как раз в этот момент корреспондент уверял оператора, что долгов по кредитам не имеет.

«Система в режиме реального времени на основе распознанных эмоций подсказывает оператору, надо ли следовать пользовательскому сценарию заказчика, или предлагает использовать специальный ситуационный скрипт. Например, проявить больше эмпатии при разговоре с данным абонентом», — комментирует Теплицкий.

Распознавание эмоций не влияет на контактность абонентов, но сказывается на качестве контакта, отмечает гендиректор АБК. По его словам, система позволяет предсказывать развитие разговора с коллектором с вероятностью 80%.

В «Сбере» разработку тоже считают перспективной. «Это позволяет нам составить более полный портрет клиента, выявить степень его удовлетворенности, нюансы эмоционального состояния и в зависимости от всего этого использовать оптимальные сценарии диалога», — перечисляет директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов. Он добавляет, что система может считывать эмоции не только должников, но и взыскателей. Интонации сотрудников анализируются, чтобы «заранее выявлять их выгорание и переутомление и принимать соответствующие меры».

«По статистике, около 15% должников при разговоре со специалистом агентства в той или иной ситуации переходят на повышенные тона — из-за этого общение в 90% случаях перестает быть конструктивным», — отмечает президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев. Он считает, что технология распознавания эмоций — не основная для успешного взыскания, но может помочь повысить эффективность сбора долгов и сократить расходы на «бесперспективные» звонки.

Речевые технологии — это будущее рынка взыскания, уверен гендиректор коллекторского агентства ЭОС Антон Дмитраков: «Использование систем эмоционального контроля, контроля вокабуляра, жалоб и соблюдения 230-ФЗ («О взыскании задолженности физлиц». — РБК) резко повысит контактность клиентов, минимизирует риски нарушения законодательства и увеличит конечную эффективность сборов при меньших затратах».

По данным Федеральной службы судебных приставов (ФССП), в 2020 году россияне направили около 25 тыс. жалоб на действия организаций при взыскании задолженности, на 12% меньше, чем годом ранее. Только 2,7 тыс. обращений (10,8%) признаны обоснованными. Чаще всего граждане жалуются на частые звонки и сообщения, уточняли в пресс-службе ФССП (цитата по ТАСС). Примерно половина жалоб на некорректное взыскание касается микрофинансовых компаний, а не коллекторских агентств, отмечал первый замдиректора ФССП Дмитрий Фалин.

Где распознавание эмоций можно использовать

В 2021 году Сбербанк планирует запустить новые пилотные проекты, связанные с технологией распознавания эмоций, говорит Кузнецов. В частности сервис будет встроен в функционал робота-коллектора — автоматизированной системы, которая сейчас работает с некоторыми группами должников банка. По словам Теплицкого, АБК планирует продавать технологию распознавания эмоций другим компаниям, причем не только финансового сектора.

«Мы видим спрос не только со стороны рынка взыскания, но и со стороны таких областей, как продажи, техническая поддержка, проведение маркетинговых акций, консультационные услуги и другие. У нас есть клиенты, которые активно используют данную технологию», — сказал гендиректор АБК.

Собеседники РБК в крупных коллекторских агентствах сдержанно оценивают перспективы покупки подобного ИТ-решения.

Дмитраков заявил, что его компания имеет собственные разработки в сфере речевой аналитики, в том числе с «маркерами эмоций».
Гендиректор агентства «М.Б.А. Финансы» Федор Вахата тоже отметил, что разрабатываются собственные ИИ-решения с другим партнером. «Мы не рассматривали технологию VS Robotics. На мой взгляд, стоимость продукта довольно высокая, и не каждая компания может себе позволить ее внедрение», — сказал он.
«Все новинки, которые появляются на рынке, мы пилотируем и готовы подробнее посмотреть технологию АБК», — говорит управляющий директор Первого коллекторского бюро Павел Михмель. «Насколько решение будет перспективно и востребовано на рынке — можно дать ответ по итогам пилота», — добавил он.
РБК направил запрос в топ-15 банков. В ВТБ сообщили, что знакомились с технологией распознавания эмоций от АБК и рассматривают возможность использования новых сервисов. «В целом область применения систем распознавания эмоций может быть гораздо шире, чем работа только с просроченной задолженностью. Это может быль любая сфера, где при контакте с клиентом важны его эмоциональная составляющая, высокий уровень сервиса и удовлетворенности», — отмечает руководитель департамента розничного взыскания банка ВТБ Евгений Новиков.

В Промсвязьбанке (ПСБ) сообщили, что в конце 2020 года стали применять робота-коллектора от АБК. «В этом году планируется пилотирование ряда проектов, в том числе запуск технологии распознавания эмоций для построения роботом различных стратегий разговора в зависимости от реакции собеседника. Если пилотирование покажет целесообразность дальнейшего использования, мы рассмотрим возможность внедрения технологии в свои процессы», — пояснил представитель ПСБ.




Автор
Юлия Кошкина

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/finances/18/02/2021/602d2aac9a79472a463bc4ad





17 февраля 2021 21:59

Россияне будут видеть свои покупки на сайте ФНС


Global Look Press



Граждане России смогут видеть покупки, совершенные через банковские карты, в личном кабинете на сайте ФНС. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.

Глава ФНС Даниил Егоров пояснил, что личный кабинет будет объединен с данными онлайн-касс. Пользователи смогут отслеживать свои покупки буквально нажатием одной кнопки.

Ранее сообщалось, что ФНС начнет автоматически предоставлять гражданам имущественные вычеты. Сделать это можно будет через личный кабинет без заполнения налоговой декларации.




https://www.vesti.ru/finance/article/2525488